Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales en esta plataforma.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el titular de la plataforma, cuyos datos identificativos son los siguientes:

Puedes ejercer tus derechos y resolver cualquier duda sobre privacidad a través del email indicado, del formulario de contacto de la web o de los canales de comunicación facilitados por tu asesor.

2. Qué datos tratamos

• Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección, fecha de nacimiento.
• Documento de identidad: DNI/NIE/pasaporte y documentación que subas (almacenados de forma cifrada y restringida).
• Datos económicos: cuenta bancaria (IBAN), datos de pago, movimientos, beneficios y pagos.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados con el asesor a través del portal, Telegram o email (cifrados en reposo).
• Datos técnicos: los necesarios para la autenticación y el funcionamiento seguro de la plataforma.

3. Para qué los usamos y base jurídica

• Prestar el servicio de gestión, seguimiento de pagos y comunicación — base: ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y, en su caso, de prevención de blanqueo) — base: obligación legal.
• Atender solicitudes de contacto realizadas desde la web — base: consentimiento del interesado.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y registrar actividad sensible (auditoría) — base: interés legítimo.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que se suscriben los correspondientes contratos (DPA) y que alojan los datos en la Unión Europea o con garantías adecuadas:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento (región UE).
• Vercel — alojamiento y entrega de la aplicación web.
• Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
• Telegram — canal opcional de comunicación, si el cliente lo activa.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de datos sensibles (identificación, cuenta bancaria) y de las conversaciones, cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, control de acceso por usuario, enlaces temporales para los documentos y registro de actividad sensible.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ello, contacta con el responsable por los medios indicados. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Esta plataforma utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para la autenticación y el mantenimiento de la sesión. No se utilizan cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.

Documento de carácter general orientativo. Debe ser revisado y completado por un profesional (datos del responsable, plazos concretos de conservación y, en su caso, evaluación de impacto) antes de su publicación definitiva.